Условия заказа, оплаты и возврата

Редакция от 14.11.2026.

Изделия делает ИП Посконин Максим Александрович, ИНН [ИНН], ОГРНИП 323631200050462, адрес: [адрес цеха] (дальше «мастерская»). Каждое изделие изготавливается по размерам и эскизу заказчика. На каждый заказ заключается договор, в нём указаны цена, состав, срок и гарантия. Если договор и эта страница расходятся, действует договор.

1. Как заказать

Оставьте заявку на сайте, позвоните или напишите в мессенджер или на Авито.
Мастерская уточняет размеры, рисует эскиз и называет цену. Цена на сайте в калькуляторе и квизе предварительная, окончательная указывается в коммерческом предложении и договоре.
Вы согласуете эскиз, подписываете договор и вносите предоплату.
Мастерская изготавливает изделие. Срок изготовления указан в договоре и считается с даты предоплаты и согласования эскиза.
Вы оплачиваете остаток и получаете изделие: самовывозом, доставкой или с монтажом.

2. Цена и оплата

Цены в рублях, НДС не облагается.
Предоплата 50% от цены договора, остаток до передачи изделия.
Оплата по ссылке банковской картой (Мир, Visa, Mastercard) или через СБП. Платежи принимает АО «ТБанк», данные карты вводятся на защищённой странице банка и мастерской не передаются.
Можно оплатить безналичным переводом по счёту.
Кассовый чек приходит на телефон или почту, которые вы укажете. При предоплате выдаётся чек предоплаты, при передаче изделия чек полного расчёта.

3. Доставка и получение

Самовывоз из мастерской в Тольятти.
Доставка по Тольятти и монтаж: стоимость называем при расчёте заказа.
Отправка в другие города транспортной компанией (СДЭК, ПЭК, Авито Доставка) в плотной упаковке, по тарифу перевозчика.
При получении осмотрите изделие. Повреждения при перевозке отметьте в документах перевозчика и сообщите мастерской в тот же день.

4. Отказ от заказа и возврат денег

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи изделия. Мастерская вернёт предоплату за вычетом фактически понесённых расходов: материалы и работа, уже выполненная по вашему заказу (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
Изделие сделано по индивидуальным размерам и эскизу, поэтому изделие надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Если мастерская нарушила срок изготовления, вы вправе требовать неустойку по закону о защите прав потребителей или отказаться от договора с возвратом денег.
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней после требования. Возврат на карту банк зачисляет в свои сроки.

5. Гарантия и недостатки

Гарантийный срок указан в договоре. Гарантия действует при эксплуатации в отапливаемом помещении, без прямого контакта с водой.
Если обнаружили недостаток, сообщите мастерской с фото. Недостаток по вине мастерской устраняем бесплатно, по вашему выбору возможны и другие требования по ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».

6. Как связаться

Вопросы по заказу, оплате и возврату: по телефону +7 939 700-09-01, в Telegram t.me/+79397000901 или письмом по адресу: [адрес цеха].

Реквизиты: ИП Посконин Максим Александрович, ИНН [ИНН], ОГРНИП 323631200050462.